医療法人幸会 老人保健施設みず里では、利用者様の笑顔とやすらぎを大切に「その人らしさ」を最後まで支援し、地域に密着した信頼される施設を目指します。
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サービス向上について
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お困りごとはありませんか？
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苦情に対し適切な解決に努めます
医療法人幸会 老人保健施設みず里では地域およびご利用者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当施設では苦情に適切に対応する体制を整えております。
苦情解決内容
苦情解決内容
1．苦情解決受付
お電話・FAXまたは当ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
医療法人幸会 老人保健施設みず里
TEL.052-302-3600 ／ FAX.052-302-5561
2．苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
3．苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
- 第三者委員の立会いによる苦情内容の確認
- 第三者委員による解決案の調整、助言
- 話し合いの結果や改善事項等の確認
医療法人幸会 老人保健施設みず里
〒454-0963
愛知県名古屋市中川区水里１丁目２３
TEL：052-302-3600
FAX：052-302-5561
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1.高齢者の方の日常生活の援助
2.高齢者の方の在宅介護の支援
（デイケア）
3.高齢者の方の在宅復帰援助
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